⭕️رویکرد ساندویچی در ارائه بازخورد (Sandwich Technique)
به این معنی است که یک بازخورد منفی را در بین دو بازخورد مثبت قرار دهید.
در واقع شما جمله منفی را بین دو جمله مثبت ساندویچ میکنید. مراحل رویکرد ساندویچی بدین صورت میباشد:
لایه اول (Positive Feedback):
بیان کردن نقاط قوت فرد مورد نظر
"می دونم که وقت زیادی برای ارایه امروز گذاشتی."
لایه دوم (Negative Feedback):
بیان کردن بخشهایی از رفتار یا اقدامات فرد که دچار ضعف بوده و ظرفیت بهبود دارد.
"اما من فکر می کنم می تونستی روی فن بیانت تمرکز بیشتری داشته باشی."
لایه سوم( Positive Feedback ) :
پررنگ کردن نقاط قوت افراد و نتیجه گیری با نگاهی رو به آینده
"تو عضو تاثیرگزاری از تیم ما هستی و امیدوارم در آینده به این مساله دقت بیشتری کنی."
مدافعین این مدل بازخورد میگویند افراد زمانی که در کنار بازخورد مثبت، بازخورد منفی را بشنوند آن را راحتتر میپذیرند.
در حالیکه مخالفین بازخورد ساندویچی اعتقاد دارند در این مدل، زیردستان فکر میکنند که بازخورد مثبت ساختگی بوده و حتی فیدبک منفی جدی گرفته نمیشود.
درباره این سایت